《Tijam隐私政策》

提示条款

第一部分 定义

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的信息
2. 我们如何保护您的信息安全
3. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

• 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，我们将按照《网络安全法》的规定收集、我们将会获取您的个人信息以及设备信息（通讯录、剪切板、相机、相册、短信、定位、登录鉴权、支付、消息推送、分享的行为）。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的部分功能和服务，但不影响您浏览我们的网页及客户端页面；

• 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用您的个人敏感信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：

• 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，因此基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
• 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们会不时推出新的或优化后的功能，需要重新收集、使用您的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并征求您的明示同意。如您同意我们将会收集您的个人信息并加密上传到我们的服务器。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过【Tijam】提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您成为我们的用户

1、基础用户服务

注册成为用户并使用我们的服务，需要使用微信登录用于创建【Tijam】平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息，则可以不登录或注册。我们会根据您的账户使用情况为您提供相应的基本权益。

2、用户注册

为保证交易辨识度，您的帐户昵称、头像将公开显示。授权登录：经您同意后我们向第三方共享您的账户信息（如微信，我们会共享您的头像、昵称），使您可以便捷地以【Tijam】平台帐户实现第三方平台的注册或登录。此外，我们会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的【Tijam】平台账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

提现功能：经您同意后，我们将取得您的微信账号信息，与您已有的微信帐号进行实名匹配验证；验证通过后，您可以将【Tijam】中的费用提现至您的微信钱包中。

3、账户信息展示

如果您已拥有【Tijam】平台账户，我们会在【Tijam】平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在【Tijam】平台上或与【Tijam】平台账户相关联的产品和服务中执行的操作（您可通过【Tijam】平台账户在我们提供的手机【Tijam】入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务），包括通过【Tijam】平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对【Tijam】平台服务和【Tijam】平台账户设置所做的选择。

4、通讯录备份

如您需要使用APP中的通讯录备份功能，则需要允许我们获取您的手机通讯录权限，您可以拒绝，如您同意我们将或获取您的通讯录信息并上传到【Tijam】平台服务器，您可以从服务器中下载备份的通讯录，也可以删除服务器中的记录，服务器保存时我们将以加密的方式保存，保证您的信息安全。

（二）为您提供分享功能

在您浏览我们客户端的过程中，您可以通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。

（三）帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过【Tijam】为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息，若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

（四）帮助您完成支付

为完成订单支付，您需要提供支付账户并选择付款方式，我们会将您的【Tijam】平台账户会员名、对应的支付账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享。

如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们或我们的关联公司、合作伙伴还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

您可以请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的支付账户及/或手机号码。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

（五）帮助向您完成商品或服务的交付

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向为【Tijam】平台提供物流信息系统和技术服务的物流配送公司披露订单相关配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。

您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

（六）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

（七）为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或【Tijam】相关协议规则的情况，我们使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（八）为您提供其他附加服务

为提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集、缓存和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用【Tijam】的浏览、搜索基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1. 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机（摄像头）权限后使用该功能。即使您已同意开启相机（摄像头）权限，我们也仅会在您主动点击相应图标或录制视频时通过相机获取照片信息。主要用于协助您识别证件信息（OCR）。
2. 基于读取、写入外置存储卡的附加服务：您可以在开启存储权限后，使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现分享或与客服沟通提供证明功能。
3. 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传、外部存储、缓存、发布音视频功能的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，识别证件（OCR）、分享或与客服沟通提供证明功能。您如果拒绝授权提供，将无法使用部分功能，但不影响您正常使用【Tijam】的其他功能。
4. 基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系或与客服机器人实现语音交互。在这些功能中，我们会收集您的录音内容以识别您的需求，或响应您的客服及争议处理需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
5. 基于安装应用的附加服务：平台会定期更新应用的客户端，您可以在更新的时候，打开APP直接进行新版本的更新安装及使用。
6. 基于位置信息（地理位置）的附加服务：您可以在开启位置信息权限后，使用该功能获取您当前所在的城市，协助您查询出行购票的需求。您如果拒绝授权提供，将无法使用部分功能，但不影响您正常使用【Tijam】的其他功能。
7. WiFi_SSID、WI-FI BSSID、Android_ID：用于第三方客服SDK获取设备标识，不与账号绑定，不用于其他行为。

您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、外部存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（九）其他

1. 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息：在向【Tijam】提供这些个人信息之前，您需确保已取得合法的授权。若涉及儿童个人信息，您需在发布前取得儿童监护人的同意。前述情形下，监护人有权通过本政策第十条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
2. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途：或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

   若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认。我们要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺。如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。

   同时，我们会对个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3. 征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
   • 与国家安全、国防安全有关的；
   • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
   • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；
   • 出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
   • 您自行向社会公众公开的个人信息；
   • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
   • 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
   • 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品及/或服务的故障；
   • 为合法的新闻报道所必需的；
   • 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
   • 法律法规规定的其他情形。

   请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善【Tijam】的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4. 如我们停止运营【Tijam】产品或服务：我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并通过逐一送达或公告的形式通知您。已关停业务相关的个人信息将进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会及时告知儿童监护人。
5. 第三方SDK使用说明：
   • 极光：用于站内信，为用户提供信息接收功能，以便用户及时了解最新信息。
   • 汇付支付：用于为用户提供支付功能，以便用户内购购买。
   • 微信登录：用于实现微信账号登录，分享内容到朋友圈或好友、收藏等功能；轻松、高效集成微信功能到自己的 App 内，使 App 和微信实现无缝链接。
   • 微信支付：用于为用户提供支付功能，以便用户内购购买。
   • 支付宝：用于为用户提供支付功能，以便用户内购购买。

二、我们如何保护您的信息安全

我们不会与【Tijam】服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在法定情形下的共享：我们会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3. 在您主动选择情况下共享：您通过【Tijam】平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
4. 与关联公司间共享：为便于我们基于【Tijam】平台账户向您提供产品和服务，识别会员账号异常，保护【Tijam】关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5. 注销您的账户：

   App提供自助注销方式：

   自助注销路径：App > 个人中心 > 设置 > 注销账号；

   如您的帐号状态正常，账号将于48小时内完成注销。如您的帐号状态异常或帐号安全校验未通过，您将无法使用自助注销流程。此种情况，如您有疑问，您可通过客服电话：4000820512或在线客服与我们联系，我们将在72小时内处理。

   注销的后果：

   您的帐号一旦被注销成功将不可恢复，您将无法再使用本帐号或找回您添加、绑定的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号或邮箱再次注册并使用本App），请您务必在操作之前自行备份与帐号相关的所有信息和数据。您理解并同意，在您注销帐号后将无法继续使用。即使您使用相同的手机号或邮箱再次注册并使用本App，我们也无法协助您重新恢复。

6. 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现：为使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

三、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

1. 如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过【Tijam】客服电话与我们联系：

   客服电话：4000820512

2. 如发现个人信息被泄露，您可以联系我们的客服人员进行投诉举报；

3. 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。